善用人本管理，导入知识管理

             深圳实验幼儿园   刘凌
    在笔者看来，幼儿园的工作与企业、商业部门的工作比较起来具有很大的不同。其最大的不同在于，课堂是相对独立和封闭的，每一位教师在课堂上的过程表现几乎也是封闭的，因此有人说，教师职业是良心的事业。从时间维度来看，教师的劳动不是生产出某种合格的产品，而是向幼儿传授知识，启迪心灵，培养道德，其效果具有滞后性和长期性。因此，每一位教师都是重要的，只有让教师能够感受到生活充满希望、充满阳光，工作过程是一种享受而不是一种劳役，是自我实现而不是单纯的付出，她才能创造出充满生命温暖的课堂，才可能为幼儿奉献自己的情感和智慧，才可能提供优质的教育服务。从人、财、物、事、时等管理要素来看，幼儿园管理同样遵循传统科学管理的原则和方法。但从调动教师的智力和非智力因素来看，也适合导入现代新型的知识管理模式，以提高幼儿园整体发展的效能。
    一、善用人本管理
    ⒈知人善任
    ⑴尊重个体差异。心理学按照人的特点分成四类：一是多血型，二是胆汁型，三是粘液型，四是抑郁型。在幼儿园这样一个团队里，每位教师都有其性格特点，如何发挥其积极的一面，是更好地培养人才的关键所在。我们知道人无完人，作为管理者要承认和尊重教师的个体差异。这就需要管理者在工作中必须有的放矢地针对不同对象，委以不同任务，提出不同要求，绝不能一刀切。同时我们都知道，常胜将军是很难觅得的。一旦教师不慎做错，这并不是其本意，我们要多些理解和宽容，只有这样其才会更加小心谨慎地对待下一次的任务和困难。责难太多，只会给其带来打击和丧失自信心。
    ⑵知人要谈心。通过与教师直接谈心、交心，才能对他们真正有所了解，从而做到合理的使用。不透彻了解教师之心，任命使用也就难于至善。管理者应与教师交朋友，从这里入手去做教师的工作，与教师交往谈话切忌分亲疏，应面向全体，一视同仁。一般说来，管理者对那种思想进步，工作积极，业务较好的教师容易接近，建立感情；对那种表现较差，挑剔工作的教师容易疏远，甚至产生隔阂。须知怨只能增加烦恼，恨只能增加对立情绪。其实，弱势更需要更多的关爱与支持。
    ⑶善任要了解。才能用对人，做到量才使用，用其所长，人尽其才。对教师的合理管理，还表现在安排教师的教学任务上。安排合理，不仅有助于培养提高教师，而且还有利于提高教学质量，安排不当，就达不到上述目的，而且会挫伤教师的积极性。如：有些老师喜欢默默奉献、有些老师工作雷厉风行，作为管理者，要千方百计尊重教师，理解信任他们，善于调动她们的工作积极性。安排教师任务时，让她们在一个岗位上尽快熟悉、适应，最终成为专业工作者。
    ⒉自我管理
    教师管理的最终目的是促进以发挥教师的自主动性和创造性为核心的工作能力和职业精神的全面提高，而培养教师的自我管理是提供教师自我发展动力的一种手段。
    教师管理的过程是合作配合的过程，管理者不仅仅是命令教师，而应该为教师的专业成长开路子、搭平台、挑担子、建舞台，让教师去锻炼发展，充分发现自身的价值、自己在这个团队里的重要地位，从而尽情发挥自己的聪明才智。管理者要有目的、有对象、有计划、有措施的开展培训活动，请进来、走出去，采用专家讲座、教师演讲、课例观摩等形式，拓宽教师视野，同时提出“享受生活、快乐工作”的工作理念。
    在管理工作中，注意对教师的尊重、理解、信任，充分发挥教师的主体性，注重环境氛围对人的影响，使每位教师都能得到充分的发展。管理者不仅是教育科研的引领者，更是服务者。管理者应为教师提供信息资源服务，如订购报刊书籍，充实教师资料室，建设校园网等，同时需要鼓励教师上网查阅信息，制作优秀课件设计、优秀教学案例，并支持创建资源信息库，满足教师外出参观学习、参加培训活动的需求。其次，管理者要为教师的工作给予热情鼓励、积极支持、真诚帮助，提高教师的工作效率，焕发教师的工作热情。大人和孩子一样需要不断得到外界的鼓励，从而增强自己的自信心，所以当教师每完成一个任务后，作为管理者要能从中找到其闪光之处，并及时给以表扬，让其获得成功感和成就感，实现自我。这样极大的激发教师团队里的积极性和战斗力。
    因此，我们要让每位教师在工作与学习上变被动要求为主动争取，达到事半功倍的效果，不主张下达任务，而是每个人结合自己的岗位职责和幼儿园的工作需要出色完成本职工作的同时，主动承担更多更新的任务，接受新的挑战，达到新的成效，取得新的进步。如：幼儿园每次接到上级的各项任务，或幼儿园要举行一次大型活动，管理者都要采用自愿报告的方式，鼓励教师积极参与，由于是发自内心的需要，因此教师们在过程中都很投入、很享受……
    3．增强信任
    放手让大家干是一种高度的信任，只有获得信任后的努力才是发自内心的动力，它能够使工作达到事半功倍的效果。放手并不等于放任。尽最大努力让其获得成功，这样不仅能使事情做到完美，更重要的是成就了一个人的成功。在日常工作中增强教师责任感与精英意识，使教师恪尽职守，也是职业素养和自身修养。教师应具有“我是社会精英、人群中最优秀的一份子”的意识，走出狭隘，目光变得远大，克服自身弱点，提升精神境界。尤其在专业水平、敬业精神、良好的修养习惯上，要不断完善自己。一个追求生命意义的人才可能是一个有生命境界的人，追求生命的境界，是一个不断超越自我的过程。在以人为本的管理中，管理的最大价值，不在于做了多少事，而在于发现了多少人和培养了多少人。教师管理，绝不仅仅是用具体的规章制度来约束和规范教师，更不是管理者对教师居高临下的控制和干预，而是有更重要的内涵，这就是发现和肯定教师的优点，以人的发展为核心。这就需要管理者有一双敏锐的眼睛，从一般中发现特殊；有一股真挚的情感，从平庸中捕捉非凡；在每一个教师身上发现其闪光点和不同点，让每个教师体验到其自身价值。
    4．获得成就
    获得成就感、实现自我是人需要层次最高的需求。当一个活动结束后，组织者和参与者沉浸在成功的喜悦之中，我们要做的是及时进行总结和表彰，奖励优秀，鼓励上进，当然也要反思不足，再反思过程中对事不对人，强调自我反思，为下次的活动做好充分准备。如果每一次活动都在前一个活动的基础上，不断提升，不断出彩，团队力量就会不断壮大，队伍信心就能不断增强。在总结中，要着重鼓励教师以高度的事业心和责任感，任劳任怨，无私奉献，为所从事的幼教事业的发展作出贡献。优秀的幼教或许没有惊天动地的壮举，却献出了对幼教事业的忠诚；或许没有载入史册的伟业，却倾注了对幼儿的一片爱心；或许没有丰功伟绩，却不辜负家长和管理者的信任。正是有了这样一支爱岗敬业、诲人不倦的优秀教师队伍，正是有了这样一种辛勤耕耘、奋发图强的教师团队，在不断涌现的先进典型事迹中，各类先进集体和先进个人才体现了广大幼儿教师对幼儿教育事业的强烈责任感。
    二、导入知识管理
    ⒈以研制、善用和发展课程资源系统作为导入知识管理的突破口
    由于社会经济条件不同，幼儿教育的资源缺口很大，长期以来幼儿园教师对待课程知识来源的理解都是经验性的，缺乏课程知识来源与教学活动设计资源等方面的专业知识，大量作为课程要素的课程资源被埋没，不能及时地被加工、转化和进入实际的教学与课程中，造成许多有价值的课程资源的闲置与浪费。幼儿园信息化课程资源系统的开发与使用能改变部分幼儿园课程资源贫乏的现状，帮助幼儿教师转变教育教学观念，掌握课程资源开发和利用的基本知识，引发教学理念、教学模式、教学手段的一系列变革，推进幼儿教育信息化发展的进程。
    我园的信息化课程资源系统是为实现特定的教育目标，以网络为依托，以教师为“支点”，基于现代信息技术开发的一套相互关联的课程材料。它以主题活动为主，整合五大领域、八大智能，形成了多元化的课程模块体系。每个模块上蕴涵了丰富的课程与学习资源，活动课程有节庆活动、传统活动和一日活动的各项内容；学科课程既保证五大领域的系统学习，在内容上又可以灵活地与主题活动相结合，各种学习活动相互补充，能满足孩子们不同的学习需要。
    “幼儿园课程资源系统”的构建不是传统意义上的课程材料的简单累计和添加，而是我园园本课程体系构建和完善的结果，是对我园一直倡导的“培养孩子健全人格教育”，坚持进行“养、教、训、化”，形成适合孩子发展的特色的园本课程体系的最好诠释。课程资源系统的建立，强化了教师的课程意识，成就了教师们课程开发者的地位，教师信息化课程系统开发和操作水平不断提高。多年实践所积累的优质活动设计（教案）、多媒体课件、各类活动的计划总结、各大活动的视频等宝贵资料得到了归类、整理，提高了管理水平。
    ⒉在信息化课程资源系统平台上实现教师智慧的共享与成长
课程资源系统有完善的一套课程体系和丰富的资料可供参考，尤其是一些程式化、标准化的内容可以为任课老师提供所需的课程与教学素材和条件，减少了老师们的文案工作量，教师们有更多的时间从事研究孩子、观察孩子的创造性工作，使课程资源真正可用，共享、分享和生成。以往我园老师的备课时间为5个半天，现在只需要三个半天，尤其在查找资料和制作教具方面，老师们只需在课程资源系统中找到相应的教学资料，如音乐学科，每一篇教案都配有相应的音乐资料，语言学科，凡是故事都配上了故事录音或多媒体课件，老师们主要精力放在活动设计与组织上，提高了工作效率和教学效益。活动结束后，老师们还可以在网上对活动进行总结反思，或对话改进建议，或生成新的活动设计，激发创新，传播新理念，相互启发和借鉴，激发专业思考，提升专业能力。
    在对教师的培养方面，因为有课程资源系统的参照，对教师成长的三个阶段赋予了不同的标准和内容：职称为三级，教龄在0～4年之间的新手型教师主要参照课程资源系统，经过自己的理解内化进行活动。在教学活动之前要将教育活动详细化，培养他们带班和进行教学活动的能力；职称为1～2级，教龄在4～15年之间的熟手性教师参照课程资源系统，重点放在活动课程的传承和创新上，通过活动课程锻炼自己的能力；职称为高级、教龄在15年以上的专家型教师要对课程资源系统进行验证和修正，他们更多的时间和精力要对孩子进行观察，积极开展教育行动研究，从心理学和教育学的高度对自己的教育行为进行反思，指导年轻教师和家长的成长。
    教师管理有法而无定法，管理者应不断探索、研究、实践，以便总结出更好的方法和措施。一个成功的管理者，只有在生动活泼的管理实践中，不断进行研究性学习，才能逐渐成熟，在以知识传递和人际关系为主的组织中，管理者应扎根于管理的实践工作中，经常与教师交流沟通，虚心听取各个年龄层次，各个部门教职工的意见和建议，获取决策的第一手资料，尤其要听取反对和批评的意见，同时还应树立终身学习的观念，加强终身自我管理，时常对自己的管理作理性的反思与评判。管理者应最大限度地提高自己的管理水平，首先应不断学习现代管理理论，不断提高理论修养，其次要运用现代管理技术和手段，特别是现代信息管理和知识管理技术，提高管理效率，创新管理方法，发挥管理的最大效益，从而更大程度上促进幼儿的发展和幼教事业的发展。